מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9 במאי 2026

Lureya מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה להעניק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ("השירותים"). Lureya פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומוסרים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או יוצרים איתנו קשר. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ומסירה של מידע אישי.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. השימוש בשירותים והגישה אליהם מהווים אישור לכך שקראתם מדיניות זו והבנתם את אופן האיסוף, השימוש והמסירה של המידע שלכם כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח "מידע אישי" מתייחס למידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשרו אליכם באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם או לקשרו אליו באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע הבאות, לרבות מסקנות הנגזרות מהן, בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים, למקום מגוריכם, וכפי שמתיר או מחייב הדין:

  • פרטי התקשרות — שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
  • מידע פיננסי — פרטי כרטיס אשראי או חיוב, מספרי חשבון, פרטי אמצעי תשלום, פרטי עסקה, אופן התשלום ואישורי תשלום.
  • מידע חשבון — שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
  • מידע עסקאות — פריטים שצפיתם בהם, הוספתם לסל או לרשימת משאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות.
  • תקשורת איתנו — המידע שאתם כוללים בפניות אלינו, למשל בפניית תמיכה.
  • מידע מכשיר — נתונים על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.
  • מידע שימוש — נתונים על האינטראקציה שלכם עם השירותים, לרבות כיצד ומתי אתם משתמשים בהם ומנווטים בהם.

מקורות המידע

  • ישירות מכם — בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, פנייה אלינו או מסירת מידע בכל דרך אחרת.
  • באופן אוטומטי דרך השירותים — מהמכשיר שלכם בעת שימוש במוצרים או בשירותים או ביקור באתר, ובאמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
  • מספקי השירות שלנו — כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע עבורנו.
  • משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע

  • אספקה, התאמה ושיפור השירותים. לביצוע ההתקשרות איתכם, לעיבוד תשלומים, למילוי הזמנות, לשמירת העדפות, לשליחת הודעות הקשורות לחשבונכם, לעיבוד רכישות, החזרות והחלפות, לניהול החשבון, לארגון משלוחים, לאפשר לכם לפרסם חוות דעת, וליצירת חוויית קנייה מותאמת אישית — לרבות המלצה על מוצרים.
  • שיווק ופרסום. לשליחת תקשורת שיווקית ופרסומית בדוא"ל, במסרונים או בדואר, ולהצגת פרסומות מקוונות במסגרת השירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשתם או הוספתם לסל ופעילות אחרת בשירותים.
  • אבטחה ומניעת הונאה. לאימות החשבון, להבטחת חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזיהוי ולחקירה של פעילות אפשרית שהיא מרמתית, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, ולהגנה על ביטחון הציבור ועל השירותים. אם בחרתם לפתוח חשבון, האחריות לשמירת פרטי הגישה היא שלכם. מומלץ שלא לשתף שם משתמש, סיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אדם.
  • תקשורת איתכם. למתן תמיכה, למענה לפניות ולשמירה על קשר עסקי.
  • טעמים משפטיים. לעמידה בדין החל או למענה להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפה או גופים ממשלתיים, לצורך חקירה או השתתפות בהליכי גילוי מסמכים, התדיינות אפשרית או קיימת, ולאכיפה או חקירה של הפרות אפשריות של תנאינו או מדיניותנו.

מסירת מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים למסור מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות זו:

  • ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים המבצעים שירותים עבורנו (למשל ניהול מערכות מידע, סליקת תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
  • לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, בהתבסס על פעילותכם המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים. שותפינו יעשו שימוש במידע בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות להורות לנו שלא לשתף מידע לצורך הצגת פרסום ממוקד.
  • כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת למסירת מידע לצדדים שלישיים — למשל לצורך משלוח מוצרים או בעת שימוש ברכיבי מדיה חברתית או התחברות דרך שירות חיצוני.
  • לחברות קשורות או במסגרת קבוצת החברות שלנו.
  • בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או חדלות פירעון, לצורך עמידה בחובות משפטיות (לרבות מענה לצווים והזמנות לדין), לאכיפת תנאי שימוש או מדיניות, ולהגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים ואחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים אצל Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים והשימוש בהם, לצורך אספקתם ושיפורם. מידע שתמסרו יועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתם מתגוררים. בנוסף, אנו עושים שימוש בתכונות מתקדמות של Shopify המשלבות נתונים מהאינטראקציה שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. במקרים אלה Shopify אחראית לעיבוד המידע, לרבות למענה לבקשותיכם לממש זכויות. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים. בהתאם למקום מגוריכם, ניתן לממש זכויות מסוימות דרך פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תעברו לאתרים שאינם בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה ובתנאים שלהם. איננו מתחייבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה ואיננו אחראים להם, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות המידע המופיע בהם. מידע שתמסרו בזירות ציבוריות או מעין-ציבוריות, לרבות ברשתות חברתיות, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים. הכללת קישורים אינה מהווה כשלעצמה המלצה על התוכן, על בעליו או על מפעיליו.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם אתם הורים או אפוטרופוסים של קטין שמסר לנו מידע אישי, תוכלו לפנות אלינו בפרטים המופיעים למטה ולבקש את מחיקתו. נכון למועד עדכון מדיניות זו, אין לנו ידיעה בפועל על "שיתוף" או "מכירה" של מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת מידע

שימו לב כי אין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". בנוסף, מידע שתשלחו אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בעת ההעברה. מומלץ שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש או סודי.

משך שמירת המידע תלוי בגורמים שונים, ובהם הצורך בו לניהול חשבונכם, למתן השירותים, לעמידה בחובות משפטיות, ליישוב מחלוקות או לאכיפת הסכמים ומדיניות.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיעמדו לכם חלק מהזכויות הבאות או כולן. זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים נוכל לדחות בקשה ככל שהדין מתיר.

  • זכות עיון. לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
  • זכות מחיקה. לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים.
  • זכות תיקון. לבקש שנתקן מידע אישי שגוי.
  • זכות ניידות. לקבל עותק של המידע ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים.
  • ניהול העדפות דיוור. אנו עשויים לשלוח דוא"ל שיווקי; תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות. גם לאחר ההסרה נוכל לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות על חשבונכם או על הזמנות שביצעתם.

ניתן לממש זכויות אלה במקומות המצוינים בשירותים או בפנייה אלינו בפרטים שלמטה. מידע נוסף על השימוש של Shopify במידע שלכם ועל זכויותיכם: https://privacy.shopify.com/en

לא נפלה בכם לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני טיפול בבקשה, ככל שהדין מתיר או מחייב. בהתאם לדין, תוכלו למנות מיופה כוח להגשת בקשות בשמכם; לפני קבלת בקשה כזו נדרוש הוכחה להסמכה, וייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם בתוך פרק זמן סביר כנדרש בדין.

תלונות

אם יש לכם תלונה על אופן עיבוד המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו בפרטים שלמטה. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות המקומית.

העברות בין-לאומיות

שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד מידע אישי מחוץ למדינת מגוריכם.

בהעברת מידע אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון תניות חוזיות סטנדרטיות של הנציבות האירופית, או הסכמים מקבילים שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלינו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים. נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך העדכון האחרון וניתן הודעה כנדרש בדין.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו או למדיניות זו, או למימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל info@lureya.co.uk או בכתובת:

Lureya — NINGBO SENDER TECH CO., LIMITED
UNIT B 22/F 37-39 WING HONG ST
CHEUNG SHA WAN, Kowloon, Hong Kong SAR

English version

Last updated: May 9, 2026

Lureya operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). Lureya is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:

  • Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
  • Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
  • Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
  • Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
  • Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
  • Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
  • Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.

Personal Information Sources

We may collect personal information from the following sources:

  • Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
  • Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
  • From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
  • From our partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

  • Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
  • Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
  • Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
  • Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

  • With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
  • With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. .
  • When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
  • With our affiliates or otherwise within our corporate group.
  • In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy . Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.

Third Party Websites and Links

The Services may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

  • Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
  • Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
  • Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
  • Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
  • Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Transfers

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.

If we transfer your personal information out of the European Economic Area or the United Kingdom, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at info@lureya.co.uk or contact us at UNIT B 22/F 37-39 WING HONG ST, CHEUNG SHA WAN, KL, HK